Política de Segurança

TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O BS2 informa que a Política de Privacidade destes Sites, incluindo o Internet Banking, foi elaborada para reafirmar o compromisso com a privacidade e a segurança das informações que ele coleta e armazena de seus usuários e de seus serviços interativos.

Nestes Termos de Uso e Política de Privacidade ficam estabelecidas as condições para utilização dos sites (incluindo o Internet Banking) e aplicativos do BANCO BS2 S/A e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligadas ou por ele contratadas e seus sucessores por meio dos quais o usuário poderá acessar os serviços e conteúdos disponibilizados de forma a esclarecer as obrigações e responsabilidades de seus usuários.

A presente Política abrange o tratamento que os sites e aplicativos dão às informações capazes de identificar usuários, sejam as coletadas diretamente nestes sites, aplicativos e por seus serviços interativos, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.

Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar nestes sites, aplicativos e/ou em seus serviços interativos, você (o “usuário”) aceita e concorda com os termos e condições previstas nestes Temos de Uso e Politica de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas destes sites, aplicativos e/ou e seus serviços interativos, pertinentes aos referidos Termos e Política de Privacidade.

As informações solicitadas e ou coletadas aos usuários são as mínimas necessárias para os sites atingirem a sua finalidade, qual seja, disponibilizar um canal de atendimento e operações especializado para os usuários. Quando necessário, tais informações ficarão armazenadas em nossas bases de dados. Após sua utilização, poderão ser destruídas, caso entenda-se necessário.

O Usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer nestes sites, assumindo a correspondente responsabilidade caso não sejam exatos. Os sites, aplicativos e serviços interativos não assumem qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos mesmos.

O Usuário que se cadastrar nos sites utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente por meio de local próprio, indicado nos sites.

Os sites também recebem e armazenam automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, com a utilização de cookies para pesquisa, análise e desempenho, além de segurança.

São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:

  • Cadastram-se nos sites;
  • Interagem com as diversas ferramentas existentes nos sites, fornecendo as informações voluntariamente;
  • Entram em contato com os sites pelo canal “Fale Conosco”. Caso o usuário não concorde em fornecê-las, este não deve submeter-se à utilização dos sites.

Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados destes sites, sendo seu responsável o Banco BS2 S/A e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligado ou por ele contratadas e seus sucessores. Desta forma, poderão ser confirmados os dados pessoais informados pelo usuário, consultando entidades públicas, companhias especializadas, bancos de dados, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual, o Banco BS2 S/A e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligado ou por ele contratadas e seus sucessores, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro e as funcionalidades disponibilizadas ao usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

Banco BS2 S/A e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligado ou por ele contratadas e seus sucessores farão todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas, sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, razão pela qual o Banco BS2 S/A e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligado ou por ele contratadas e seus sucessores não são responsáveis pelos danos decorrentes do seu acesso e/ou utilização por terceiros estranhos, seja dolosa ou culposamente.

Os profissionais do Banco BS2 S/A e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligado ou por ele contratadas e seus sucessores têm conhecimento dos presentes Termos e Política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados nos sites, sob pena de sofrer sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

O Banco BS2 S/A e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligado ou por ele contratadas e seus sucessores exigem de suas empresas parceiras e prestadoras de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nestes Termos e Política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

Sem prejuízo das demais disposições descritas nestes Termos e Política o usuário declara ter ciência e concordar que os sites poderão utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

  • Viabilizar a interatividade necessária nos serviços interativos disponibilizados;
  • Informar a respeito de novos produtos, serviços, promoções e notícias;
  • Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;
  • Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário nos sites;
  • Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;
  • Responder às dúvidas e solicitações se seus usuários;
  • Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento.

O Banco BS2 S/A e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligado ou por ele contratadas e seus sucessores poderão revelar as Informações Pessoais que tenha recebido, concordando, desde já, o usuário com tal revelação, nas seguintes hipóteses:

  • Sempre que estiver obrigado a revelá-las, seja em virtude de dispositivo legal, ato de autoridade competente, ordem ou mandado judicial.
  • Aos órgãos de proteção e defesa de crédito e prestadores de serviços autorizados pelo Banco BS2 S/A e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligado ou por ele contratadas e seus sucessores a defender seus direitos e créditos;
  • Aos órgãos que administrem cadastros de consumidores;
  • Aos seus controladores, às empresas por ele controladas, as empresas a ele coligadas, ou por qualquer forma associadas, no Brasil ou no exterior; e/ou,
  • Para instituições financeiras, desde que dentro dos parâmetros legais estabelecidos para tanto, podendo, nesta hipótese, o usuário, a qualquer tempo, cancelar esta autorização.

É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. Recomendamos que a senha possua caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá ao usuário alterar sua senha se acesso periodicamente. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que a senha foi descoberta ele também deverá alterá-la imediatamente.

No caso de o usuário ser menor de 18 (dezoito) anos, o mesmo somente poderá cadastrar e utilizar este Portal com a autorização de seu responsável legal, sendo certo que o seu cadastro será considerado, pelo Banco BS2 S/A e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligado ou por ele contratadas e seus sucessores, como devidamente autorizado por seu responsável legal.

Os sites poderão ter acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de sua responsabilidade. Assim, recomendamos que, ao serem redirecionados para sites externos os usuários consultem sobre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

Os comunicados, newsletters, e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte dos sites. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

O opt-out é feito através do e-mail do usuário, portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

Os serviços de envio de e-mail são realizados pelos sites ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio, mas não solicitarão informações confidenciais, entre elas o CPF, número da agência, de conta corrente e senha, ou links para acesso à suas páginas.

A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese, os e-mails do cadastro para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas no portal e as disposições previstas na presente Política e no termo deu uso do Portal.

Ao aderir a essa política de privacidade, o cliente está ciente e dá prévia autorização ao Banco BS2 S/A e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligado ou por ele contratadas e seus sucessores, a consultar os débitos e responsabilidades decorrentes de operações com características de crédito que contem ou venham a constar em seu nome no Sistema de Informações de Crédito (SCR) gerido pelo Banco Central (BACEN), ou nos sistemas que venham a complementá-lo e/ou a substituí-lo.

O Banco BS2 S/A e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligado ou por ele contratadas e seus sucessores comunicam ainda ao cliente e usuário que:

  • Os débitos e responsabilidades decorrentes de operações com características de crédito realizadas pelo cliente e usuário serão registrados no SCR;
  • SCR tem por finalidades:
  • Fornecer informações ao BACEN para fins de supervisão do risco de crédito a que estão expostas as instituições financeiras e;
  • Propiciar o intercâmbio dessas informações entre essas instituições com o objetivo de subsidiar decisões de crédito e de negócios.
  • O cliente e usuário poderão ter acesso aos dados constantes em seu nome no SCR por meio da Central de Atendimento ao Público do BACEN;

Os pedidos de correções, de exclusões e registro de medidas judiciais e de manifestações de discordância quanto às informações constantes do SCR deverão ser dirigidas ao Banco BS2 e/ou empresas do mesmo grupo econômico a ele ligado ou por ele contratadas e seus sucessores, por meio de requerimento escrito e fundamentado e, quando for o caso, acompanhado da respectiva decisão judicial.

O Banco BS2 S/A se reserva o direito de modificar os sites e aplicativos a qualquer momento, visando a constante melhoria e aprimoramento, aos presentes Termos de Uso e Política de Privacidade. Ao navegar por estes sites, o usuário e cliente aceitam ser guiados pelos Termos e Política de privacidade que se encontram vigentes na data e, portanto, devem verificá-las previamente cada vez que visitar este Portal.

Os presentes Termos de Uso e Política de Privacidade são partes integrantes dos sites, aplicativos e das demais condições existentes nos serviços interativos disponibilizados.

Mantemos links em nosso site, com outros na internet porque acreditamos que possam auxiliar nossos visitantes e Usuários com determinada funcionalidade ou conteúdo. Entretanto, estes Termos de Uso e Política de Privacidade restringem-se aos serviços oferecidos nas páginas destes sites e aplicativos e demais serviços interativos, pelo que não nos responsabilizamos pelos serviços, procedimentos e políticas específicos de sites para os quais temos link e/ou que tenham link para o nosso.

A presente política de privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do Portal se submetem ao Foro da Comarca da Capital do Estado de Minas Gerais.

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente instrumento, favor entrar em contato enviando e-mail para faleconosco@bs2.com